Мури (muri)

Перегрузка людей или оборудования сверх разумной нормы: сверхурочные как система, работа станков без обслуживания на пределе. Даёт брак, поломки и текучку. Устраняется стандартизацией работы и выравниванием (см. мура).

Как выглядит в цехе

Оборудование работает без плановых остановок, потому что «некогда»; люди третью неделю выходят в субботу; норма выработки поднята под пиковый месяц и оставлена навсегда. Какое-то время система тянет, потом отдаёт долг разом: поломка, брак, увольнения.

Как заметить у себя

• плановое обслуживание переносится больше одного раза подряд
• сверхурочные стали постоянной строкой, а не реакцией на всплеск
• текучесть на одном участке заметно выше, чем по цеху
• растёт число мелких инцидентов и «почти происшествий»

С чего начать

Сравнить фактическую загрузку узла или бригады с паспортной и нормативной. Перегрузка почти всегда обнаруживается там, где неравномерность (мура) упирается в конкретного человека или станок.

Частая ошибка

Считать перегрузку вопросом мотивации. Пока причина в графике запуска и размере партии, доплата меняет только скорость выгорания.