Муда (muda)

Любая деятельность, которая потребляет ресурсы, но не создаёт ценности для клиента. Классические 7 видов потерь: перепроизводство, ожидание, транспортировка, лишняя обработка, запасы, лишние движения, дефекты; часто добавляют восьмой — нереализованный потенциал людей.